Domande frequenti

Spediamo esclusivamente nei Paesi dell'Unione Europea, con GLS. "Europa" non è "Unione Europea": non serviamo destinazioni fuori dall'UE (es. Svizzera, inclusa Lugano, Regno Unito, Norvegia, Stati Uniti).

Italia: €5,90 — gratuita sopra i €50. Europa (UE): da €9,90 a €20,00 in base al Paese. Calcolata al checkout.

Prepariamo il pacco lo stesso giorno. Consegna GLS in 1–3 giorni lavorativi in Italia (a volte già il giorno dopo), un po' di più negli altri Paesi UE.

Ricevi un'e-mail con il link di tracciamento; puoi seguirlo anche dall'account, in Visualizza Ordini.

Il 24–26/12 i corrieri non consegnano, quindi l'ultimo giorno utile è di norma il 23 dicembre. Ordina in anticipo: in Italia entro il 18/12 circa, per l'estero entro il 15/12. Sotto le feste i tempi dipendono dal corriere.

Entro 15 giorni dalla consegna (il recesso di legge resta 14 giorni). Articolo non utilizzato e integro, con cartellino e confezione originale.

1. Contattaci via e-mail o WhatsApp con nome e numero d'ordine (o usa il modulo di recesso online).
2. Prepara il pacco e attacca l'etichetta di reso.
3. Prenota il ritiro (tu o noi, indicando il giorno) oppure spedisci in autonomia.
4. Ricevi il rimborso dopo la verifica della merce.

Spese a carico del cliente: con il nostro corriere il costo è trattenuto dal rimborso (Italia €10; estero secondo tabella), oppure in autonomia senza trattenute. Le spese di andata non vengono rimborsate.

Due opzioni: col nostro corriere GLS : le inviamo il link al portale resi esteri per organizzare ritiro o consegna in un punto GLS, con il costo (secondo tabella) trattenuto dal rimborso; oppure in autonomia, indicando "returned goods" sulla documentazione e condividendo il tracking.

Entro 5 giorni lavorativi dall'approvazione, sullo stesso metodo di pagamento.

Sì. Basta effettuare il reso dell'articolo e ordinare la taglia desiderata con un nuovo ordine.

Se è già usato o acquistato da tempo, non è un reso ma lo gestiamo in garanzia con il fornitore: inviaci foto del difetto e prova d'acquisto e ti diciamo come procedere (riparazione, sostituzione o rimborso).

Se non è ancora spedito lo annulliamo e rimborsiamo l'intero importo; se è già partito si gestisce come reso. Contattaci il prima possibile.

Oltre 130 brand di sci, snowboard, outdoor e abbigliamento: vedili tutti nella pagina Brand.

Sci (Standard/Gold/Top Premium), snowboard (Standard/Nitro/Gold), scarponi, caschi, ciaspole (Basic/Gold), attrezzatura da sci alpinismo (sci+pelli, ARTVA, kit pala+sonda) e attrezzatura junior (fino a 135 cm).

Il noleggio si effettua solo in negozio a Biella (Via Alfonso Lamarmora 27). Via WhatsApp/telefono diamo solo informazioni (taglie, prezzi, disponibilità indicativa): prenotazione, pagamento, ritiro e riconsegna avvengono in negozio. Non prenotiamo né incassiamo da remoto. Nessuna cauzione. Porta un documento; per velocizzare indica altezza, peso, numero di scarpa e date.

Sì, ed è una scelta furba. Biella è una comoda tappa verso le stazioni della Valle d'Aosta (Cervinia, Pila, La Thuile, Champoluc/Monterosa, Courmayeur) e verso Bielmonte–Oropa in Piemonte. Noleggiando da noi prima di salire in quota eviti le code in località, scegli con calma con il nostro aiuto (altezza, peso, livello) e spesso spendi meno. Ritiri a Biella e riconsegni al rientro.

Per chi arriva dalla pianura (Milano, Novara, Vercelli, Torino) spesso sì: niente code la mattina, attrezzatura scelta e regolata con calma da personale esperto. Ideale per weekend e settimane bianche in Valle d'Aosta e in Piemonte.

Prezzi 1 giorno / 3 giorni / settimana / stagione. Indicativi, soggetti a disponibilità.

Contratto in negozio, senza cauzione; sei responsabile della custodia e dell'uso corretto (in caso di danno/furto è previsto un addebito). Restituzione giornaliera/settimanale entro le 18:30. Stagionale: entro il 9 maggio 2026 (sci alpino) ed entro il 14 giugno 2026 (sci alpinismo); oltre, si applica la Stagionale Estiva pari al 50%.

Preparazione e manutenzione di sci alpino, alpinismo, snowboard e fondo con macchinari professionali (Wintersteiger Scout): rettifica soletta, affilatura lamine su misura, impronta a pietra e sciolinatura a caldo. Anche pelli su misura, montaggio attacchi e customizzazione scarponi.

I prezzi variano in base allo stato dell'attrezzatura. Per servizi gara, contattaci prima.

Orari: Lunedì 15:00–19:30; Martedì–Sabato 9:00–12:30 e 15:00–19:30 (a dicembre anche la domenica, confermare su WhatsApp). Conviene portare gli sci a inizio settimana per averli per il weekend. Ritiro: giovedì pomeriggio (su richiesta) e venerdì pomeriggio (standard).

Sì, offriamo il servizio di incordatura racchette da tennis in negozio a Biella. Porta la tua racchetta o scrivici su WhatsApp +39 015 405464 per accordarti su tipo di corda, tensione, tempi e prezzo. Servizio disponibile solo in negozio.

Fabbrica Ski Sises — Via Alfonso Lamarmora 27, 13900 Biella (BI), Piemonte.

Tel / WhatsApp: +39 015 405464 · E-mail: servizioclienti@skisises.it

Orari: Lunedì 15:00–19:30; Martedì–Sabato 9:00–12:30 e 15:00–19:30. Serviamo Biella, il Piemonte e la Valle d'Aosta.