Resis und Erstattungen
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht an erster Stelle und eine Rückkehr ist einfach und schnell.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie das gekaufte Produkt zurücksenden, indem Sie uns die Absicht der Rücksendung und den Versandnachweis mitteilen (das Teilen des Produkts).Tracking-Nummerper Kurier14 Tageab dem Datum der Lieferung.
Die einzigen Kosten, die Sie bezahlen, sind die der Rückgabe der gekauften Produkte*. Die Zahlung solcher Kosten kann
- direkt vom Käufer an den Spediteur gemacht;
- Alternativ kann es in Ihrem Namen direkt von Ski Sises gemacht werden, wobei der Betrag in Höhe der Standardversandkosten der gekauften Produkte von der Rückerstattung einbehalten wird ()Für Italien sind die Kosten gleich 10 €).
Die einzigen Bedingungen, die wir benötigen, sind dem Produkt inhärent:
- Es darf nicht verwendet worden sein, also muss es intakt sein
- Sie dürfen keinen Schaden erlitten haben
- Er muss das Etikett angebracht haben und mit seiner Originalverpackung ausgestattet sein.
DASGenehmigung der Erklärungunterliegt der Fabbrica Ski Sises-Kontrolle, die die Integrität der Waren überprüft und dann zur Rückerstattung übergeht. Wenn die Ware die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt, kann die Rücksendung abgelehnt werden.
Die Rückerstattung erfolgtinnerhalb von 5 Arbeitstagendie Genehmigung der Rücksendung mit derselben Zahlungsmethode, die zur Bestätigung der Bestellung verwendet wurde. Die Rückerstattungsrechnung kann je nach verwendeter Methode variieren
Es ist möglichHerstellung von Artikeln in den VerkaufsstellenSki Sises nur, wenn der Kunde beabsichtigt, eine Änderung der Größe zu verlangen oder mit der Änderung eines Wertgegenstands fortzufahren, der dem zurückgegebenen Wert entspricht oder größer ist. Sie können keinen Artikel im Laden machen und Geld zurückfordern.
DETTAGLI
Das Rückkehrverfahren
1. KONTAKT UNS
Kontaktieren Sie uns fürE-Mail(servizioclienti@skisises.it) oderWhatsappGeben Sie Ihren Namen, die Bestellnummer innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an. Erinnern Sie sich an alle im Paket erforderlichen Unterlagen. Oder verwenden Sie das Online-Abhebungsformular
2. VORBEREITUNG
Packen Sie die Artikel ein, in die Sie zurückkehren möchtenOriginalverpackung und versiegeln siemit Klebeband. Wenn Sie das Originalpaket nicht mehr haben, geben Sie die Artikel in einemgeeignetes Alternativpaket.
3. TÄTIGKEITEN
Schneiden und Einfügen auf der Verpackung das Rücksendeetikett, das die Adresse unseres Hauses enthält.
4. BUCHUNG DES RECHTS
Sie können die Auszahlung selbst buchen. Alternativ können wir den Kurier kontaktieren, um den Tag zu verbringen, den Sie uns mitteilen. (Es ist uns nur möglich, den Tag der Präferenz anzugeben, nicht die Zeit)
5.
Du bist fertig! Wir werden die Rückerstattung ()Abzüglich Transportkosten* und Rückgabe) sobald wir Ihr Paket erhalten und überprüft haben, dass alles vorhanden ist. Die Erstattungszeiten variieren je nach Zahlungsmethode.
Online-Abhebung: Der Auszahlungsbutton
Ab dem 19. Juni 2026 können Sie Ihren Online-Kauf direkt von der Website auf einfache und sofortige Weise dank des neuen Auszahlungsbuttons stornieren.
Wie es funktioniert:
1. Öffnen Sie die Auszahlungsseite und geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer, die Waren zur Rückgabe und Ihre E-Mail ein.
2. Überprüfen und bestätigen Sie die Widerrufserklärung (eine Passage, die versehentliche Versendungen vermeidet).
3. Der Widerruf gilt ab dem Zeitpunkt der Absendung.
Weil sie folgende Anforderungen erfüllt:Diese Funktion implementiert Art. 54-bis des Verbrauchergesetzbuches, eingeführt durch das Gesetzesdekret 209/2025 in Umsetzung der Richtlinie (EU) 2023/2673. Das Widerrufsrecht kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ausgeübt werden. Die digitale Funktion ersetzt die oben beschriebenen traditionellen Modi (E-Mail und WhatsApp) nicht, sondern flankiert sie.
Kontakt
MITTEL
Wenn Sie den Rückholservice nutzen möchten, sind die mit dem Spediteur vereinbarten Gebühren die folgenden:
- Italien: 10€
- Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Niederlande: 12€
- Dänemark, Spanien (Mainland): 15€
- Tschechische Republik, Slowakei, Spanien (Balears), Schweden: 18€
- Bulgarien, Estland, Finnland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Rumänien, Slowenien: 22€
- Kroatien, Portugal: 24€
- Griechenland: 28€
- Frankreich (Corse): 40€
* Versandkosten für Reise, wenn auf Kosten des Kunden, werden nicht erstattet
NORMATIVE IM ZUHAUSE DER VERSANDANNAHME VON MANCATA
DieNichtannahme der VerbringungDer Empfänger ist vonBetrachten Sie sich als Rückkehrzu allen Effekten.
Dieser Fall tritt immer dann auf, wenn
- Der Kurier führt eineVersuch zu liefern
- dasEmpfänger zieht das Paket nicht zurück
- Das Paket kommtan den Absender zurückgeschickt(in einigen Fällen nach dem Verbleib in der Bucht am Kurier)
Die daraus resultierenden Kosten werden anfallen ()Liegekosten und umgekehrte Versandkosten), zusammen mit jedemVersandkostenvon unserem Lager zum Kunden, wird kommenzum Zeitpunkt der Erstattung einbehalten.
Die direkten und umgekehrten Logistikkosten, die zum Zeitpunkt der Rückerstattung einbehalten werden, sind in der obigen Tabelle aufgeführt. Die Einzahlungskosten hängen von Fall zu Fall ab.
Kostenloser Versand
Kostenloser Versand in Italien ab 50 € mit schneller und zuverlässiger Lieferung.
Schnelle Lieferung
Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und in 1–4 Werktagen geliefert.
Kundenservice
Persönlicher Support vor und nach dem Kauf — Support — servizioclienti@skisises.it · +39 015 405464
Garantierte Rückgabe
Rückgaben können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung angefragt werden.