Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Bruno Sport Di Bruno Luigi e C. SNC, som verkar online under varumärket Fabbrica Ski Sises / Ski Sises, samlar in, använder, lagrar och lämnar ut personuppgifter om användare och kunder när de besöker webbplatsen, använder webbutiken, gör ett köp, begär support, använder tjänster kopplade till butiken eller kommunicerar med oss via e-post, telefon, WhatsApp eller andra kanaler.

Vår webbplats och vår webbutik drivs med stöd av Shopify, som gör det möjligt för oss att tillhandahålla e-handel, kassa, betalning, orderhantering och andra funktioner kopplade till webbutiken.

Vi ber dig att läsa denna policy noggrant. Användningen av Tjänsterna utgör inte samtycke till behandlingar för vilka lagen kräver ett särskilt samtycke. När det behövs, till exempel för nyhetsbrev, marknadsföring, icke-tekniska cookies, frivilliga WhatsApp-meddelanden eller aviseringar om att varor finns i lager igen, kommer ditt samtycke att begäras separat och kan när som helst återkallas.

Vid motstridighet mellan denna integritetspolicy och andra villkor som publiceras på webbplatsen har denna policy företräde när det gäller insamling, användning, lagring och utlämnande av personuppgifter.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter är:

Enligt tillämplig lagstiftning om skydd av personuppgifter är Bruno Sport Di Bruno Luigi e C. SNC personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas via webbplatsen, webbutiken och de tillhörande tjänsterna.

2. Definitioner

I denna policy avses med:

Personuppgifter avses varje upplysning som direkt eller indirekt identifierar eller gör en fysisk person identifierbar.

Tjänster avser webbplatsen, onlinebutiken, kassan, kundkontot, kundtjänsten, marknadsföringskommunikationen, orderaviseringarna, aviseringarna om att varor finns i lager igen, tjänsterna via WhatsApp och övriga tjänster som Ski Sises erbjuder online eller som är kopplade till webbplatsen.

Användare eller kund avser den person som besöker webbplatsen, använder Tjänsterna, gör ett köp, skapar ett konto, prenumererar på nyhetsbrevet, begär en avisering, kontaktar kundtjänst eller interagerar med oss.

Shopify avser den tekniska plattform som stöder vår onlinebutik och vissa tillhörande tjänster.

WhatsApp avser den meddelandetjänst som används för kundtjänst, orderaviseringar, spårning, aviseringar om att varor finns i lager igen eller annan kommunikation, när användaren har begärt eller godkänt det.

3. Personuppgifter som vi samlar in

Beroende på hur du interagerar med oss kan vi samla in och behandla följande kategorier av personuppgifter.

3.1 Identifierings- och kontaktuppgifter

Vi kan samla in förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, fakturaadress, leveransadress, ort, län, postnummer, land och andra uppgifter som behövs för att identifiera dig, kontakta dig, hantera en beställning eller besvara en förfrågan.

3.2 Kontouppgifter

Om du skapar ett kundkonto kan vi behandla uppgifter som användarnamn, e-post, lösenord eller inloggningsuppgifter, preferenser, inställningar, orderhistorik, sparade adresser, önskelista, favoritprodukter och annan information som är kopplad till kontot.

3.3 Uppgifter om beställningar och transaktioner

Vi kan samla in uppgifter om artiklar som visats, lagts i varukorgen, lagts till i önskelistan, köpts, returnerats eller bytts; uppgifter om beställningen, ordernummer, datum och tid för köpet, belopp, valuta, betalningsstatus, leveransstatus, spårning, returer, återbetalningar, byten och kommunikation efter köpet.

3.4 Betalningsuppgifter

Vi kan behandla uppgifter om betalningen, såsom vald betalningsmetod, betalningsbekräftelse, belopp, valuta, transaktionsstatus och andra uppgifter som behövs för att hantera köpet.

Fullständiga betalkortsuppgifter behandlas av de betalningsleverantörer som finns tillgängliga i kassan och lagras inte i sin helhet av oss.

3.5 Frakt- och leveransuppgifter

Vi kan behandla leveransadress, mottagarens kontaktuppgifter, leveranspreferenser, spårningsnummer, försändelsens status, information från transportörer, leveransproblem, supportärenden och uppgifter som behövs för att hantera försändelser, returer eller byten.

3.6 Kommunikation med oss

När du kontaktar oss via e-post, telefon, WhatsApp, formulär, sociala medier eller andra kanaler kan vi behandla namn, kontaktuppgifter, kommunikationens innehåll, datum och tid för kontakten, eventuella bilagor, orderinformation och alla andra uppgifter som du väljer att lämna till oss.

Vi ber dig att inte skicka oss onödiga uppgifter, särskilt känsliga uppgifter eller konfidentiell information som inte är relevant för förfrågan.

3.7 WhatsApp-uppgifter och aviseringar via meddelandetjänster

Om du kommunicerar med oss via WhatsApp eller begär att få meddelanden via WhatsApp kan vi behandla telefonnummer, namn, samtycke eller opt-in, orderstatus, leveransuppgifter, spårningsnummer, den produkt eller variant som förfrågan gäller, meddelandenas innehåll, datum och tid för kommunikationen, status för sändning, leverans och läsning där sådan finns, samt tekniska uppgifter som behövs för att hantera kommunikationen.

3.8 Uppgifter för aviseringar om produkter i lager igen

Om du vill bli meddelad när en produkt, storlek eller variant finns tillgänglig igen kan vi behandla e-postadress, WhatsApp-nummer om det har angetts, efterfrågad produkt, variant, storlek, färg, datum för förfrågan, lämnat samtycke, aviseringens status och datum då meddelandet skickades.

3.9 Uppgifter för nyhetsbrev och marknadsföring

Om du prenumererar på nyhetsbrevet, begär en rabattkod, godkänner reklamutskick eller interagerar med marknadsföringskampanjer kan vi behandla namn, e-postadress, telefonnummer om det har angetts, kommersiella preferenser, lämnat samtycke, historik över prenumerationer och avregistreringar, öppnade e-postmeddelanden, klick, interaktioner med kampanjer och uppgifter som behövs för att hantera reklamutskicken.

3.10 Uppgifter om recensioner och publicerat innehåll

Om du lämnar en recension eller publicerar innehåll på webbplatsen kan vi behandla namn, smeknamn, betyg, recensionstext, eventuella uppladdade bilder, datum för recensionen, den recenserade produkten och andra uppgifter som du frivilligt anger.

Recensioner och publicerat innehåll kan vara synliga för andra användare. Vi ber dig att inte inkludera onödiga personuppgifter i dina recensioner.

3.11 Uppgifter om tjänster i butik eller relaterade tjänster

Om du begär information eller tjänster kopplade till den fysiska butiken, till exempel uthyrning av skidor eller snowboard, verkstad, reparationer, underhåll, strängning av racketar eller produktrådgivning, kan vi behandla kontaktuppgifter, uppgifter om den begärda tjänsten, tekniska preferenser, mått eller information som är användbar för val av utrustning, såsom längd, vikt, skostorlek, användningsdatum, angivna behov och kommunikation kopplad till förfrågan.

Dessa uppgifter används endast för att hantera förfrågan, tillhandahålla tjänsten, besvara meddelanden eller fullgöra därmed sammanhängande skyldigheter.

3.12 Tekniska uppgifter samt uppgifter om surfning och användning

När du besöker webbplatsen kan vi samla in teknisk information såsom IP-adress, webbläsartyp, enhet, operativsystem, språk, land, besökta sidor, datum och tid för besöket, visade produkter, interaktioner med webbplatsen, varukorg, kassa, hänvisande URL, onlineidentifierare, cookies och liknande tekniker.

3.13 Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies, pixlar, taggar, skript och liknande tekniker för att få webbplatsen att fungera, hantera varukorgen och kassan, komma ihåg preferenser, förbättra Tjänsterna, analysera användningen av webbplatsen och, efter samtycke där det krävs, bedriva marknadsföring, retargeting eller profilering.

3.14 Uppgifter för Ski Sises Club

Om du är med i Ski Sises Club, vårt lojalitetsprogram, behandlar vi dina poäng, din nivå och dina rabattkoder, som beräknas utifrån dina onlinebeställningar och tillhörande returer. Om du väljer att ge oss dem på sidan Ski Sises Club i ditt konto behandlar vi även ditt födelsedatum, storlekarna på de plagg du har, dina svar på stilenkäten och hur du följer oss. För ”Bjud in en vän” behandlar vi din personliga kod och de beställningar som gjorts med den.

3.15 Dina storlekar (”Mina storlekar”)

Om du väljer storlekar i en kollektion eller i sökningen och trycker på ”Kom ihåg som mina storlekar” sparar vi dem i din webbläsare och i varukorgen, så att vi kan visa de storlekar du använder först; om du slutför en beställning finns de kvar bland beställningsuppgifterna. Om vi känner igen dig (du är inloggad, är med i Ski Sises Club eller har öppnat en länk i våra e-postmeddelanden) sparar vi dem även i din kundprofil; annars kopplar vi dem till profilen första gången vi känner igen dig. Varje val räknas dessutom, utan någon identifierare, in i de dagliga summorna av efterfrågade storlekar, som vi använder för våra inköp. Du kan ändra dem genom att välja andra, radera dem från webbläsaren genom att ta bort webbplatsens data och begära att de raderas från profilen enligt avsnitt 13.

4. Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter:

• direkt från dig, när du besöker webbplatsen, skapar ett konto, gör ett köp, fyller i ett formulär, prenumererar på nyhetsbrevet, begär en avisering när en vara är i lager igen, kommunicerar med oss eller använder WhatsApp;
• automatiskt via webbplatsen, Shopify, cookies, pixlar och liknande tekniker;
• från leverantörer av tjänster, såsom Shopify, leverantörer av betaltjänster, fraktbolag, integrerade appar, verktyg för kundtjänst, verktyg för nyhetsbrev, verktyg för analys, verktyg för marknadsföring och plattformar för kommunikation;
• från partner eller tredje parter, i den utsträckning lagen tillåter och utifrån tillämpliga inställningar, samtycken eller preferenser.

5. Ändamål med behandlingen och rättsliga grunder

Vi behandlar personuppgifter för de ändamål och på de rättsliga grunder som anges nedan.

5.1 Tillhandahållande av webbplatsen och webbutiken

Vi använder personuppgifter för att göra webbplatsen tillgänglig, möjliggöra surfning samt hantera varukorgen, kassan, kundkontot, önskelistorna, säkerheten och Tjänsternas tekniska funktion.

Rättslig grund: fullgörande av avtalet eller av åtgärder före avtalets ingående; berättigat intresse av en teknisk och säker hantering av webbplatsen; rättsliga skyldigheter där tillämpligt.

5.2 Hantering av beställningar och köpeavtalet

Vi använder personuppgifter för att ta emot, bekräfta, behandla och fullgöra beställningar samt för att hantera betalningar, frakt, leveranser, fakturor, kvitton, returer, byten, återbetalningar och kundservice efter köpet.

Rättslig grund: fullgörande av avtal; rättsliga skyldigheter inom skatt, bokföring och administration.

5.3 Betalningar och bedrägeriförebyggande

Vi använder nödvändiga uppgifter för att hantera betalningar, verifiera transaktioner, förebygga bedrägerier, skydda kassan och hålla köpprocessen säker.

Rättslig grund: fullgörande av avtal; rättsliga skyldigheter; berättigat intresse av säkerhet och förebyggande av bedrägerier.

5.4 Frakt, spårning och leverans

Vi använder personuppgifter för att ordna frakt, lämna uppdateringar om beställningen, meddela spårningsinformation samt hantera leveransproblem, returer och byten.

Rättslig grund: fullgörande av avtal; berättigat intresse av att erbjuda support och uppdateringar om beställningen.

5.5 Kundservice och servicemeddelanden

Vi använder personuppgifter för att besvara förfrågningar och lämna information om produkter, storlekar, tillgänglighet, beställningar, returer, frakt, tjänster i butik eller andra frågor som skickas via e-post, telefon, WhatsApp, formulär eller sociala medier.

Rättslig grund: fullgörande av avtal eller åtgärder före avtalsingående; berättigat intresse av att besvara förfrågningar och upprätthålla kundrelationen.

5.6 Kommunikation via WhatsApp

Om du ger ditt samtycke eller opt-in kan vi använda WhatsApp för att skicka dig meddelanden som rör Tjänsterna, bland annat:

• orderbekräftelse;
• uppdateringar om orderstatus;
• information om frakt;
• spårning;
• uppdateringar om leveransen;
• leveransproblem;
• returer och kundservice efter köpet;
• svar på supportförfrågningar som du skickar till oss via WhatsApp;
• aviseringar när varor finns i lager igen, om du begär dem;
• kampanjmeddelanden via WhatsApp endast om du har gett ett separat och specifikt samtycke för detta ändamål, till exempel genom att i kassan kryssa i rutan för nyheter och erbjudanden på WhatsApp, som aldrig är förvald.

Användningen av WhatsApp för orderuppdateringar och spårning är frivillig. Om du inte ger ditt samtycke eller återkallar det fortsätter vi att hantera din order och skicka nödvändiga meddelanden via andra tillgängliga kanaler, till exempel e-post.

För att skicka och hantera WhatsApp-meddelanden kan vi dela nödvändiga uppgifter med Meta/WhatsApp och eventuella tekniska leverantörer eller integrerade appar, såsom telefonnummer, namn, meddelandets innehåll, kommunikationens status, orderuppgifter, leveransuppgifter samt den produkt eller variant som den begärda aviseringen gäller.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke eller avbryta WhatsApp-meddelandena genom att svara STOP, ANNULLA eller med en annan likvärdig formulering som anges i meddelandet, eller genom att kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i denna integritetspolicy.

Återkallelsen påverkar inte lagligheten i behandling som utförts före återkallelsen.

Rättslig grund: samtycke för frivilliga WhatsApp-meddelanden, aviseringar när varor finns i lager igen och marknadsföring; fullgörande av avtal eller berättigat intresse för svar på förfrågningar som användaren självmant skickat samt kundtjänst; rättsliga förpliktelser i förekommande fall.

5.7 Bevakningar, aviseringar om varor i lager igen och önskelista

Om du begär en avisering när en produkt, storlek, färg eller variant finns tillgänglig igen använder vi de uppgifter du lämnat, såsom e-postadress eller WhatsApp-nummer, efterfrågad produkt, variant och datum för förfrågan, för att skicka dig aviseringen om tillgänglighet och, som anges i förfrågningsformuläret, marknadsföring via e-post från Fabbrica Ski Sises.

Detsamma gäller för de andra bevakningar du kan begära på webbplatsen: när en produkt sjunker i pris, även på rea, när din storlek kommer in i en modell eller kategori, nyheter från varumärken du följer, hyresofferten som beräknats på webbplatsen och guiden för en rutt. Vi använder e-postadress, vald produkt, storlek, kategori eller varumärke, priset vid tidpunkten för förfrågan, offertens poster och upphämtningsdatum, guidens artikel och datum för förfrågan för att skicka dig bevakningen eller det du begärt och, som anges i formuläret, marknadsföring via e-post från Fabbrica Ski Sises.

Prisbevakningen skickar ett enda e-postmeddelande och upphör efter 180 dagar; storleksbevakningen för en modell skickar ett enda e-postmeddelande och upphör efter ett år. Storleksbevakningen för en kategori skriver högst en gång per 3 dagar och följda varumärken en gång i veckan, tills du avbryter dem. Hyresofferten kommer direkt, med en enda påminnelse före upphämtningsdatumet eller vintersäsongens början; ruttguiden kommer direkt.

Detsamma gäller när du sparar en produkt i önskelistan: vi använder e-postadress, sparade produkter och datum för att skicka påminnelser om dessa produkter och, som angavs när du sparade, marknadsföring via e-post från Fabbrica Ski Sises.

Med ditt samtycke till marknadsföring använder vi dessa förfrågningar, tillsammans med andra interaktioner med webbplatsen, även för att förstå vilka varumärken, storlekar, kategorier och aktiviteter som intresserar dig och erbjuda dig mer relevanta produkter och meddelanden.

Du kan när som helst avbryta en enskild bevakning eller avregistrera dig via länkarna i varje e-postmeddelande.

Rättslig grund: samtycke.

5.8 Nyhetsbrev, rabattkoder och marknadsföring

Vi använder personuppgifter för att skicka dig nyhetsbrev, rabattkoder, erbjudanden, kampanjer, nyheter, kommersiella meddelanden och innehåll om produkter eller tjänster Ski Sises, endast inom de gränser som lagen tillåter.

För nyhetsbrev, sms, marknadsföring via WhatsApp, automatiserade kampanjmeddelanden, marknadsföringscookies, retargeting eller profilering använder vi dina uppgifter endast om du har gett ett specifikt samtycke, utom i de begränsade fall där lagstiftningen tillåter e-postmeddelanden om produkter eller tjänster liknande dem som redan köpts, alltid med möjlighet att invända. Särskilt gäller att om du köper av oss kan vi skicka dig e-postmeddelanden om produkter liknande dem du köpt även utan samtycke (art. 130, stycke 4, Codice Privacy): du kan när som helst invända via länken i varje e-postmeddelande.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke eller invända mot marknadsföring via avregistreringslänken i e-postmeddelandena, genom att svara STOP eller ANNULLA på WhatsApp-meddelanden i förekommande fall, via inställningspanelen där sådan finns, eller genom att kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i denna integritetspolicy.

Rättslig grund: samtycke; berättigat intresse i de begränsade fall som gäller meddelanden om produkter eller tjänster liknande dem som redan köpts, inom de gränser som tillämplig lagstiftning tillåter.

5.9 Anpassning, rekommendationer och förbättring av Tjänsterna

Vi kan använda uppgifter om surfande, köp, preferenser och interaktioner med webbplatsen för att förbättra köpupplevelsen, föreslå relevanta produkter, komma ihåg preferenser, förbättra sortimentet, optimera webbplatsen, analysera trender och mäta hur väl funktionerna fungerar.

När sådan behandling innefattar profilering, beteendebaserad marknadsföring, retargeting eller användning av icke-tekniska cookies sker den endast efter samtycke där lagen så kräver.

Rättslig grund: berättigat intresse av att förbättra Tjänsterna; samtycke för icke-tekniska cookies, marknadsföring, profilering och retargeting där så krävs.

De storlekar du ber oss komma ihåg (3.15) behandlar vi för att visa dig produkter och storlekar som passar dig. Rättslig grund: fullgörande av din begäran; totalsummor utan identifierare är inte personuppgifter.

5.10 Recensioner, offentligt innehåll och sociala medier

Om du lämnar recensioner, kommentarer, innehåll eller offentliga interaktioner kan vi behandla dessa uppgifter för att publicera recensionen, hantera communityn, moderera innehåll, förebygga missbruk och förbättra tjänstens kvalitet.

Rättslig grund: samtycke eller frivillig handling från användaren; berättigat intresse av att förvalta webbplatsen, skydda rättigheter och förebygga missbruk.

5.11 Säkerhet, bedrägeriförebyggande och skydd av rättigheter

Vi använder personuppgifter för att skydda webbplatsen, kontona, kassan, användarna och vår verksamhet; förebygga bedrägerier, obehörig åtkomst samt olaglig, skadlig eller osäker verksamhet; fastställa, utöva eller försvara ett rättsligt anspråk.

Rättslig grund: berättigat intresse; rättsliga förpliktelser; fullgörande av avtalet i tillämpliga fall.

5.12 Rättsliga, skattemässiga och bokföringsmässiga skyldigheter

Vi använder personuppgifter för att uppfylla rättsliga, skattemässiga, bokföringsmässiga och administrativa skyldigheter, förfrågningar från myndigheter, dokumentbevarande samt hantering av klagomål, tvister och förfaranden.

Rättslig grund: rättslig förpliktelse; berättigat intresse av att skydda rättigheter.

5.13 Företagstransaktioner

Vid extraordinära transaktioner, överlåtelse av verksamhet, fusion, omorganisation, överföring av verksamhet, finansiering eller annan affärstransaktion kan personuppgifter behandlas eller överföras i den utsträckning som är nödvändig.

Rättslig grund: berättigat intresse; rättsliga förpliktelser; fullgörande av avtal i tillämpliga fall.

5.14 Anonym analys av surfandet och webbplatsens funktion

För att snabbt upptäcka och åtgärda funktionsfel och hinder för köp registrerar vi, i anonym form, hur webbplatsens sidor används: besökta sidor och sidtyp, klick och tryck med berört sidelement, scrolldjup, tekniska fel, laddningstider och sidornas svarstid, utfallet av förfrågningar till varukorgen (till exempel en misslyckad läggning i varukorgen), språk, marknad, valuta, enhetstyp, skärmstorlek och hänvisande webbplats.

Vi registrerar inte vad du skriver i fälten (sökning, e-post, adresser, lösenord, betalningsuppgifter), vi sparar inte IP-adressen och vi kopplar inte denna information till ditt konto, dina beställningar, nyhetsbrevet eller andra uppgifter som identifierar dig. Kontosidorna och kassan registreras inte. För att hålla ihop sidorna från samma besök använder vi en slumpmässig identifierare som sparas i webbläsarens sessionsminne (sessionStorage) och som raderas när du stänger fliken; för detta ändamål använder vi inga cookies.

När ett fel uppstår (till exempel ett tekniskt fel eller upprepade klick utan respons), samt för ett litet urval av besök, kan vi spara en anonym rekonstruktion av sidan under de föregående sekunderna, med innehållet i alla fält dolt, för att förstå vad som inte fungerade.

Inspelningarna av enskilda sidor raderas efter 14 dagar; längre sparar vi endast aggregerade uppgifter (till exempel antalet besök och fel per sidtyp och dag), som inte gäller enskilda personer. Besök från automatiserade system (botar) exkluderas och räknas endast i aggregerad form. Uppgifterna behandlas på servrar hos våra tekniska leverantörer av hosting och databaser, även utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet med de garantier som anges i avsnitt 10, och används aldrig för marknadsföring, profilering eller reklam.

Rättslig grund: berättigat intresse av att webbplatsen fungerar korrekt, är säker och förbättras.

5.15 Mätning av annonser på ChatGPT (OpenAI Ads)

Vi publicerar annonser på ChatGPT via annonsplattformen från OpenAI och mäter resultaten på två sätt.

Pixel i webbläsaren. Endast om du godkänner statistik- och marknadsföringscookies registrerar pixeln från OpenAI:

• visade sidor och produkter;
• tillägg i varukorgen och påbörjad kassa;
• köp (värde, valuta, produkter);
• referensen till klicket på annonsen och en slumpmässig identifierare för webbläsaren (cookies som beskrivs i avsnitt 9.3).

Om du är inloggad eller anger dina uppgifter i kassan skickar den även e-post, telefonnummer, förnamn och efternamn omvandlade till oåterkalleliga koder (SHA-256-hash), samt land, ort, län och postnummer. Om du återkallar ditt samtycke slutar pixeln att skicka uppgifter och raderar sina egna cookies.

Orderuppgifter som skickas från vår server. För varje genomförd beställning på webbplatsen överför vi till OpenAI:

• ordernummer, datum, värde och produkter;
• e-post, telefonnummer, kund-ID, förnamn och efternamn omvandlade till oåterkalleliga koder (SHA-256-hash);
• land, ort, län och postnummer;
• IP-adress och typ av webbläsare som användes för beställningen;
• i förekommande fall referensen till klicket på annonsen och webbläsarens identifierare.

Detta används för att veta vilka försäljningar som kommer från annonserna, utan att räkna dem två gånger, och för att optimera kampanjerna. Om du inte har godkänt marknadsföringscookies överförs beställningen ändå, men den märks så att OpenAI inte använder den för att anpassa reklam.

OpenAI behandlar dessa uppgifter även i USA, med de garantier som anges i avsnitt 10, enligt sina egna villkor för annonsörer och sin egen integritetspolicy.

Rättslig grund: samtycke för pixeln och kakorna; berättigat intresse av att mäta effekten av vår annonsering för orderuppgifterna som skickas från servern. Du kan när som helst invända mot denna överföring genom att skriva till oss via kontaktuppgifterna i avsnitt 19: från och med då överförs dina beställningar inte längre.

5.16 Varifrån beställningar kommer

Vi betalar för de klick som prisjämförelsesajterna (idealo, Trovaprezzi, Stileo) leder till vår butik och mäter hur många beställningar som kommer från var och en, för att bestämma hur mycket vi ska spendera på varje. Vi gör det även utan statistik- eller marknadsföringskakor, på fyra sätt:

• Sajtens namn i varukorgen. Om du kommer från någon av dessa sajter skriver vi i varukorgen och på produkterna du lägger till endast sajtens namn (till exempel ”idealo_de”). Det innehåller ingen identifierare för dig eller din enhet, använder inga nya kakor och följer med beställningen.
• Registreringssida. När du prenumererar på nyhetsbrevet registrerar vi, tillsammans med prenumerationen, sidan där du anmälde dig, kampanjparametrarna i dess adress och domänen för webbplatsen du kom ifrån.
• Fråga efter köpet. På sidan för orderbekräftelse eller orderstatus kan du, om du vill, berätta var du hittade oss. Svaret är frivilligt och vi sparar det endast tillsammans med ordernumret och orderns bekräftelsekod, språket och sidan där du svarade samt tidpunkten för svaret.
• Jämförelse med idealos rapporter. För varje klick på en av våra produkter meddelar idealo oss tidpunkt, produkt och en SHA-256-hash av besökarens IP-adress, aldrig själva adressen. Vi beräknar samma hash utifrån orderns IP-adress, omvandlar båda till oåterkalleliga koder med en hemlig nyckel och jämför koder, tidpunkt och produkter. Vi sparar varken IP-adresserna eller idealos hashar och raderar koderna efter 35 dagar.

Vi använder dessa uppgifter endast för att räkna de beställningar och intäkter som varje prisjämförelsesajt genererar. Vi använder dem inte för att profilera dig eller visa dig annonser och vi lämnar inte ut dem till prisjämförelsesajterna.

Annonser från Google och Meta. Även utan kakor skriver vi, om du kommer från någon av våra annonser, på samma sätt i varukorgen och på produkterna du lägger till endast ”google” eller ”meta”, aldrig klickkoden, för att räkna beställningar och intäkter per kanal. Uppgiften följer med beställningen och vi lämnar inte ut den till Google eller Meta.

Rättslig grund: berättigat intresse av att mäta effekten av vår annonsering och att spendera i proportion till vad den ger. Du kan när som helst invända genom att skriva till oss via kontaktuppgifterna i avsnitt 19: från och med då använder vi inte längre dessa uppgifter för dina beställningar.

5.17 Ski Sises Club

Vi använder dessa uppgifter för att administrera programmet: tillgodoräkna poäng och låta dem förfalla, de gäller i 12 månader; beräkna nivån; skapa rabattkoder; föreslå storlek på produkterna; skicka klubbens e-postmeddelanden till dig. Du kan stoppa e-postmeddelandena via länken längst ned i varje meddelande, och vi skickar dem inte till den som har tackat nej till marknadsföringsmejl. Om du använder flera e-postadresser kan vi slå samman dina poäng till ett enda saldo.

För ”Tipsa en vän” kontrollerar vi, innan vi ger dig din kod, att vännen är en ny kund och en annan person än du: vi jämför e-postadressen och leveransadressen i hens beställning med dina. Den som bjöd in dig ser bara att en vän har beställt, inte vem du är eller vad du har köpt.

Rättslig grund: fullgörande av programmets villkor.

Svaren på frågeformuläret och storlekarna används också för att rekommendera produkter till dig och fastställa din kundprofil (punkt 5.9), endast om du har samtyckt till marknadsföringsutskick eller kan ta emot dem som kund (punkt 5.8). Födelsedatum, storlekar och frågeformulär är frivilliga. Storlekar och svar kan du ändra på klubbens sida; för att rätta födelsedatumet eller radera dessa uppgifter, skriv till oss. Vi sparar klubbens uppgifter så länge du är kund eller tills du begär radering, om inte lagen kräver annat.

5.18 Google kundrecensioner

Efter en beställning kan du på bekräftelsesidan välja att få ett enda e-postmeddelande från Google med en enkät om din köpupplevelse. Valet är frivilligt och aldrig förvalt. Endast om du godkänner får Google din e-postadress, ordernumret, landet och det beräknade leveransdatumet samt GTIN-koderna för de köpta produkterna.

Google behandlar dessa uppgifter som självständig personuppgiftsansvarig, för att skicka enkäten till dig och publicera omdömen om butiken och produkterna, även utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet med skyddsåtgärderna i avsnitt 10, enligt sin egen integritetspolicy: https://policies.google.com/privacy.

Rättslig grund: samtycke, som lämnas på bekräftelsesidan. Om du inte godkänner ändras ingenting för din order; du kan också låta bli att svara på enkäten. För att återkalla samtycket eller invända mot Googles behandling använder du de verktyg som anges i Googles integritetspolicy.

5.19 Ski Sises Club i Google-annonser

Om du är medlem i Ski Sises Club och har samtyckt till marknadsföringsutskick delar vi med Google Ads (Customer Match) din e-postadress i krypterad form (SHA-256-hash) och din klubbnivå, för att visa dig klubbens förmåner i Google-annonser och på Google Shopping. Google behandlar dessa uppgifter för vår räkning, enligt villkoren för databehandling från Google Ads, även utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet med skyddsåtgärderna i avsnitt 10.

Rättslig grund: samtycke. Om du återkallar ditt samtycke till marknadsföringskommunikation eller lämnar Klubben tar vi bort dig från listorna vid den dagliga uppdateringen, normalt inom två dagar. Du kan även hantera anpassade annonser i Googles inställningar: https://myadcenter.google.com/.

5.20 Annonsmålgrupper på Google och Meta

För att visa våra annonser för dem som redan känner oss, och för att inte visa dem i onödan (till exempel för dem som precis har handlat), skickar vi till Google Ads (Customer Match) och till Meta (anpassade målgrupper på Facebook och Instagram) e-postadressen till våra kunder och kontakter, även till dem som inte får våra marknadsföringsmejl, i krypterad form (SHA-256-hash) och uppdelad i grupper: nyligen eller tidigare gjort köp, inget köp, bästa kunder, stil stad eller sport. Vi skickar inga andra uppgifter. Vi uppdaterar listorna varje dag; Google och Meta behandlar dessa uppgifter för vår räkning, även utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet med de skyddsåtgärder som anges i avsnitt 10.

Rättslig grund: berättigat intresse av att marknadsföra våra produkter till våra kunder och kontakter. Du kan när som helst invända genom att skriva till oss på kontaktuppgifterna i avsnitt 19: vi tar bort dig från listorna inom några dagar, på samma sätt som när du begär radering av dina uppgifter. Du kan även hantera anpassade annonser i Googles inställningar (https://myadcenter.google.com/) och Meta (https://accountscenter.facebook.com/ad_preferences).

6. Tillhandahållande av uppgifter

Att lämna de uppgifter som krävs för att genomföra ett köp, hantera betalning, frakt, fakturering, leverans, returer eller support är nödvändigt för att ingå och fullgöra avtalet. Om du inte lämnar dessa uppgifter kan vi eventuellt inte hantera beställningen eller tillhandahålla den begärda tjänsten.

Att lämna uppgifter för nyhetsbrev, marknadsföring, valfri WhatsApp, aviseringar om varor åter i lager, icke-tekniska cookies och profilering är frivilligt. Att inte lämna uppgifterna eller att återkalla samtycket hindrar dig inte från att köpa produkter eller använda de grundläggande Tjänsterna.

7. Hur vi lämnar ut personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter, i den utsträckning som krävs och för de ändamål som anges i denna Integritetspolicy, med följande kategorier av mottagare:

• Shopify, som tillhandahåller e-handelsplattformen, kassan, verktyg för orderhantering, kundkonto och andra relaterade funktioner;
• leverantörer av betalningar och finansiella tjänster som finns tillgängliga i kassan;
• transportföretag, logistikoperatörer och fraktleverantörer;
• leverantörer av hosting, IT-infrastruktur, säkerhet, underhåll, databaser, e-post och tekniska verktyg;
• leverantörer av kundtjänst, CRM, ärendehantering och kommunikation;
• Meta/WhatsApp och tekniska leverantörer eller integrerade appar för WhatsApp-kommunikation, orderaviseringar, spårning och åter i lager-aviseringar där sådana begärts;
• leverantörer av nyhetsbrev, automatiserad marknadsföring, sms, e-post, aviseringar, åter i lager, kundengagemang och kampanjverktyg;
• leverantörer av analys, mätning, annonsering, retargeting och sociala plattformar, endast i den utsträckning lagen tillåter och enligt lämnade samtycken;
• OpenAI, för publicering och mätning av annonser på ChatGPT, enligt beskrivningen i avsnitt 5.15;
• Google, för den frivilliga enkäten efter köpet, enligt beskrivningen i avsnitt 5.18;
• leverantörer av Shopify-appar eller integrationer som installerats i butiken;
• professionella rådgivare, revisorer, jurister, försäkringsbolag och aktörer som behövs för administrativa eller skattemässiga skyldigheter eller för att skydda rättigheter;
• offentliga myndigheter, rättsliga, administrativa eller tillsynsmyndigheter, när det krävs enligt lag eller är nödvändigt för att skydda våra rättigheter;
• aktörer som deltar i bolagstransaktioner, fusioner, förvärv, överlåtelser eller omstruktureringar.

Vi säljer inte dina personuppgifter i ordets vanliga bemärkelse. Vissa reklam- eller marknadsföringsverktyg kan innebära att uppgifter delas med tredjepartspartner för personanpassad reklam eller mätning, alltid inom lagens gränser och, där så krävs, endast efter samtycke.

8. Förhållandet till Shopify

Vår onlinebutik drivs av Shopify. Shopify samlar in och behandlar personuppgifter om åtkomst till och användning av Tjänsterna för att vi ska kunna tillhandahålla onlinebutiken, kassan, orderhanteringen, betalningar, säkerhet och andra funktioner.

Beroende på vilka tjänster som används kan Shopify behandla personuppgifter som personuppgiftsbiträde för vår räkning eller, för vissa avancerade tjänster eller egna funktioner, som självständigt personuppgiftsansvarig.

Uppgifter som överförs via onlinebutiken kan delas med Shopify och med leverantörer knutna till Shopify, även i andra länder än ditt bosättningsland, i enlighet med de överföringsmekanismer som föreskrivs i tillämplig lagstiftning.

För mer information om hur Shopify använder konsumenters personuppgifter och om de rättigheter du kan ha i samband med den behandling som utförs av Shopify kan du läsa Shopify:s integritetspolicy för konsumenter och Shopify:s integritetsportal:

https://privacy.shopify.com/en

9. Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för att hantera varukorg, kassa, säkerhet, inställningar, analys och, där sådana förekommer och efter samtycke, marknadsföring, retargeting eller profilering.

9.1 Tekniska eller nödvändiga cookies

Tekniska eller nödvändiga cookies behövs för webbplatsens funktion, säkerheten, varukorgen, kassan, autentiseringen, hanteringen av inställningar och för att Tjänsterna ska kunna tillhandahållas korrekt. Dessa cookies kräver inget samtycke.

9.2 Analyscookies

Analyscookies används för att förstå hur webbplatsen används, mäta prestanda, upptäcka tekniska problem och förbättra Tjänsterna.

När analyscookies är konfigurerade så att de kan likställas med tekniska cookies enligt tillämplig lagstiftning kräver de inget samtycke. I övriga fall används de endast efter samtycke.

Den anonyma analysen av surfandet som beskrivs i avsnitt 5.14 utförs direkt av oss, använder inga cookies, sparar inte IP-adressen och kombineras inte med andra uppgifter: därför kräver den, liksom tekniska cookies, inget samtycke.

9.3 Cookies för marknadsföring, profilering och retargeting

Cookies för marknadsföring, profilering och retargeting, pixlar eller liknande tekniker används för att visa dig personanpassade annonser, mäta kampanjer, skapa målgrupper, analysera interaktioner med reklaminnehåll och föreslå produkter eller erbjudanden utifrån interaktionerna med webbplatsen.

Dessa verktyg används endast efter samtycke, när tillämplig lagstiftning kräver det.

Bland dessa verktyg finns pixeln från OpenAI för annonser på ChatGPT. Den använder cookies __oppref (referens till klicket på annonsen, 30 dagar) och __obref (slumpmässig identifierare för webbläsaren, 12 månader), kommer ihåg ditt val i cookien __oaiq_consent och sparar de krypterade uppgifterna från avsnitt 5.15 i webbläsarens minne i 30 dagar. Den sätter dem endast efter samtycke och raderar dem om du återkallar det.

9.4 Hantering av cookieinställningar

Du kan godkänna, avvisa eller ändra dina inställningar via cookiebannern eller panelen för hantering av inställningar som finns på webbplatsen.

Cookiepolicyn eller cookiepanelen anger, i förekommande fall, kategorier av cookies, ändamål, lagringstid, tredjepartsleverantörer och hur du ändrar eller återkallar dina inställningar.

10. Internationella överföringar

Personuppgifter kan behandlas, lagras eller överföras utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, även i samband med användningen av Shopify, Meta/WhatsApp, OpenAI, Google, tekniska leverantörer, betalningsverktyg, marknadsföring, analys eller andra tjänster.

När vi överför personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien vidtar vi lämpliga åtgärder enligt tillämplig lagstiftning, såsom beslut om adekvat skyddsnivå, Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, likvärdiga avtal som godkänts av behöriga myndigheter eller andra giltiga överföringsmekanismer.

11. Lagring av uppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge som krävs för de ändamål för vilka de samlades in eller under den period som lagen kräver.

Särskilt gäller:

• uppgifter om beställningar, betalningar, fakturor, leveranser, returer och kundtjänst sparas så länge som krävs för att hantera avtalsförhållandet och för att uppfylla skattemässiga, bokföringsmässiga och rättsliga skyldigheter;
• uppgifter om kundkontot sparas tills kontot raderas, om inte rättsliga skyldigheter eller behov av att skydda våra rättigheter kräver annat;
• uppgifter om supportärenden sparas så länge som krävs för att hantera ärendet och för eventuella behov av att skydda våra rättigheter;
• uppgifter om nyhetsbrev och marknadsföring sparas tills samtycket återkallas, du invänder eller avregistrerar dig;
• uppgifter om aviseringar när varor finns i lager igen sparas tills aviseringen har skickats, samtycket återkallas eller under en period som står i proportion till förfrågan, i regel högst 12 månader om ingen ny förfrågan görs;
• uppgifter om WhatsApp-kommunikation sparas så länge som krävs för att hantera kommunikationen, supporten, aviseringen eller den begärda tjänsten, om inte rättsliga skyldigheter eller behov av att skydda våra rättigheter kräver annat;
• uppgifter om samtycke, opt-in, opt-out, avregistreringar och inställningar kan sparas så länge som krävs för att visa att tillämplig lagstiftning följs;
• uppgifter om cookies och spårningsverktyg sparas enligt de lagringstider som anges i cookiepanelen eller i cookiepolicyn;
• uppgifter som skickas till OpenAI för annonsmätning (avsnitt 5.15) sparas av OpenAI enligt dess villkor; i våra system finns endast ordernumret och resultatet av överföringen kvar i 90 dagar;
• de anonyma registreringarna av surfningen som beskrivs i avsnitt 5.14 raderas efter 14 dagar; de sammanställda uppgifter som härrör från dem gäller inte enskilda personer;
• för beställningarnas ursprung (avsnitt 5.16) raderas IP-adressernas koder efter 35 dagar; namnet på prisjämförelsesajten och svaret på frågan efter köpet sparas tillsammans med beställningen, och registreringssidan tillsammans med nyhetsbrevsprenumerationen;
• uppgifter som behövs för att uppfylla skatte- och bokföringsskyldigheter sparas under den tid som lagen föreskriver;
• uppgifter som behövs för att fastställa, utöva eller försvara ett rättsligt anspråk kan sparas så länge som det krävs för att skydda våra rättigheter.

När lagringstiden har löpt ut raderas eller anonymiseras personuppgifterna, eller sparas endast om lagen kräver det.

12. Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifterna mot förlust, missbruk, obehörig åtkomst, röjande, ändring eller förstöring.

Ingen säkerhetsåtgärd är perfekt eller ogenomtränglig. Vi ber dig därför att endast använda säkra kanaler när du lämnar konfidentiell information till oss och att inte skicka oss onödiga uppgifter.

Om du skapar ett konto ansvarar du för att förvara dina inloggningsuppgifter säkert. Vi ber dig att inte dela lösenord, åtkomstkoder eller inloggningsuppgifter med tredje part.

13. Den registrerades rättigheter

Inom de gränser och på de villkor som tillämplig lagstiftning föreskriver har du rätt att:

• få tillgång till personuppgifter som rör dig;
• få felaktiga uppgifter rättade eller ofullständiga uppgifter kompletterade;
• få personuppgifterna raderade i de fall som lagen föreskriver;
• få behandlingen begränsad;
• invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse;
• när som helst invända mot behandling för direktmarknadsföring;
• få ut personuppgifterna i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, i de fall som lagen föreskriver;
• begära dataportabilitet;
• återkalla ditt samtycke, utan att det påverkar lagligheten av den behandling som skett före återkallelsen;
• lämna in klagomål till behörig tillsynsmyndighet.

För Italien är tillsynsmyndigheten Garante per la protezione dei dati personali:

https://www.garanteprivacy.it

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna i avsnittet "Kontakt".

Innan vi behandlar begäran kan vi behöva verifiera din identitet. Vi svarar inom de tidsfrister som anges i tillämplig lagstiftning.

14. Hantering av kommunikationsinställningar

Du kan hantera eller återkalla dina kommunikationsinställningar på följande sätt:

• för e-postmarknadsföring, genom att använda avregistreringslänken som finns i utskicken;
• för WhatsApp: svara STOP, ANNULLA eller annan motsvarande formulering som anges i meddelandet, eller kontakta oss;
• för cookies och liknande verktyg, via cookiebannern eller panelen för hantering av inställningar som finns på webbplatsen;
• för integritetsförfrågningar, genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna i denna integritetspolicy.

Även om du avregistrerar dig från marknadsföringsutskick kan vi fortsätta att skicka dig nödvändiga meddelanden som inte är marknadsföring, till exempel orderbekräftelser, leveransuppdateringar, kontorelaterade meddelanden, kundtjänst, returer eller rättsliga skyldigheter.

15. Automatiserat beslutsfattande och profilering

Vi fattar inga beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig.

Vi kan använda verktyg för personalisering, produktrekommendationer, analys, marknadsföring eller retargeting för att förbättra köpupplevelsen eller visa dig mer relevant innehåll. När sådan behandling kräver samtycke sker den först efter att samtycket har inhämtats via särskilda verktyg, såsom cookiebannern eller särskilda kryssrutor.

16. Uppgifter om minderåriga

Tjänsterna är inte avsedda för personer under 14 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 14 år utan samtycke eller tillstånd från vårdnadshavaren, när sådant samtycke krävs enligt lag.

Om du är förälder eller vårdnadshavare och anser att en minderårig har lämnat personuppgifter till oss utan tillstånd kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna i denna integritetspolicy för att begära att de raderas.

De regler som gäller för giltigheten av köp och avtal som ingåtts av minderåriga enligt tillämplig lagstiftning och våra allmänna villkor gäller fortfarande.

17. Länkar till webbplatser, sociala nätverk och tredjepartstjänster

Webbplatsen kan innehålla länkar till webbplatser, sociala nätverk, betalningsplattformar, frakttjänster, widgetar eller tjänster från tredje parter som inte hanteras direkt av oss.

När du interagerar med sådana tredje parter kan dina personuppgifter behandlas enligt deras respektive integritetspolicyer. Vi uppmanar dig att läsa tredje parters policyer innan du lämnar personuppgifter eller använder deras tjänster.

Vi ansvarar inte för integritetspraxis, innehåll eller säkerhetsåtgärder på tredje parters webbplatser och tjänster som inte kontrolleras av oss.

18. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, till exempel för att återspegla ändringar i Tjänsterna, i den teknik som används, i integrationer, i installerade appar, i behandlingsrutiner eller i rättsliga skyldigheter.

Den uppdaterade versionen kommer att publiceras på webbplatsen med angivande av datum för senaste uppdatering. Vi uppmanar dig att regelbundet besöka denna sida.

19. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vill utöva dina rättigheter eller har förfrågningar som rör behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta oss via följande kontaktuppgifter:

Vid tillämpningen av gällande lagstiftning om skydd av personuppgifter är Bruno Sport Di Bruno Luigi e C. SNC personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.