Επιστροφές και επιστροφές
Η ικανοποίηση των πελατών μας έρχεται πρώτη και η επιστροφή είναι εύκολη και γρήγορη.
Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε δίνοντας μας την ανακοίνωση της πρόθεσης της επιστροφής και της απόδειξης της αποστολής (μοιράζοντας τοαριθμός παρακολούθησηςμε κούριερ)14 ημέρεςαπό την ημερομηνία παράδοσης.
Τα μόνα έξοδα που πληρώνετε είναι αυτά της επιστροφής των αγορασμένων προϊόντων*. Η πληρωμή των εξόδων αυτών μπορεί να είναι
- Κατασκευάζεται απευθείας από τον αγοραστή στον διαβιβαστή·
- Εναλλακτικά, μπορεί να γίνει, για λογαριασμό σας, απευθείας από το Ski Sises, κρατώντας από την επιστροφή το ποσό ίσο με το κανονικό κόστος αποστολής των αγορασθέντων προϊόντων (Για την Ιταλία το κόστος ισούται με €10).
Οι μόνες συνθήκες που απαιτούμε είναι έμφυτες στο προϊόν:
- Δεν πρέπει να χρησιμοποιήθηκε, οπότε πρέπει να είναι άθικτο.
- Δεν πρέπει να υπέστης καμία ζημιά.
- Πρέπει να έβαλε την ετικέτα και να είναι εφοδιασμένος με την αρχική του συσκευασία.
ΤΟέγκριση της επιστροφήςυπόκειται σε έλεγχο Fabbrica Ski Sises που θα επαληθεύσει την ακεραιότητα των εμπορευμάτων και στη συνέχεια να προχωρήσει στην επιστροφή. Εάν τα εμπορεύματα δεν πληρούν τις ανωτέρω απαιτήσεις, η επιστροφή μπορεί να απορριφθεί.
Η επιστροφή θα πραγματοποιηθείεντός 5 εργάσιμων ημερώντην έγκριση της επιστροφής με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Η λογιστική επιστροφής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη μέθοδο που χρησιμοποιείται
Είναι δυνατόν.κάνει τα στοιχεία στα σημεία πώλησηςSki Sises μόνο εάν ο πελάτης προτίθεται να ζητήσει αλλαγή μεγέθους ή να προχωρήσει στην αλλαγή ενός στοιχείου αξίας ίσης ή μεγαλύτερης από αυτό που έχει επιστραφεί. Δεν μπορείτε να κάνετε ένα αντικείμενο στο κατάστημα και να ζητήσετε χρήματα πίσω.
DETTAGLI
Η διαδικασία επιστροφής
1. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΣ
Επικοινωνήστε μαζί μας γιαemail(servizioclienti@skisises.it) ήΤι είναι η εφαρμογήΑναφέρατε το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας εντός 14 ημερών από την παράδοση. Θυμηθείτε οποιαδήποτε τεκμηρίωση απαιτείται μέσα στο πακέτο. Ή χρησιμοποιήστε την ηλεκτρονική φόρμα απόσυρσης
2. ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ
Συσκευασία των αντικειμένων που θέλετε να επιστρέψετεαρχικό πακέτο και σφραγίστε τομε μονωτική ταινία. Εάν δεν έχετε πλέον το αρχικό πακέτο, εισάγετε τα αντικείμενα σε ένακατάλληλη εναλλακτική συσκευασία.
3. ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ
Κόψτε και επικολλήστε στο πακέτο την ετικέτα επιστροφής που περιέχει τη διεύθυνση του σπιτιού μας.
4. ΚΡΑΤΗΣΗ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥ
Μπορείς να κλείσεις την ανάληψη μόνος σου. Εναλλακτικά, θα μπορούσαμε να επικοινωνήσουμε με τον κούριερ για να περάσουμε την ημέρα που μας λέτε. (Το μόνο που μπορούμε να κάνουμε είναι να δηλώσουμε την ημέρα προτίμησης, όχι την ώρα)
5.
Τελείωσες! Θα επεξεργαστούμε την επιστροφή (Χωρίς έξοδα μεταφοράς* και επιστροφή) μόλις λάβουμε το πακέτο σας και επαληθεύσουμε ότι όλα είναι έτοιμα. Οι χρόνοι επιστροφής ποικίλλουν ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής.
Σε απευθείας σύνδεση απόσυρση: το κουμπί απόσυρσης
Από τις 19 Ιουνίου 2026 μπορείτε να ακυρώσετε την online αγορά σας απευθείας από το site, με απλό και άμεσο τρόπο, χάρη στο νέο κουμπί ανάληψης.
Πώς λειτουργεί:
1. Ανοίξτε τη σελίδα απόσυρσης και εισάγετε το όνομα, τον αριθμό παραγγελίας, τα εμπορεύματα για να επιστρέψετε και το email σας.
2. Ελέγξτε και επιβεβαιώστε τη δήλωση απόσυρσης (ένα πέρασμα που αποφεύγει τις τυχαίες αποστολές).
3. Η απόσυρση ισχύει από τη στιγμή της αποστολής.
Επειδή συμμορφώνεται με:Αυτή η λειτουργία υλοποιεί το άρθρο. 54-bis του Κώδικα Καταναλωτών, που εισήχθη με το νομοθετικό διάταγμα 209/2025 στη μεταφορά της οδηγίας (ΕΕ) 2023/2673. Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να ασκηθεί εντός 14 ημερών από την παράδοση. Η ψηφιακή λειτουργία δεν αντικαθιστά τις παραδοσιακές λειτουργίες (e-mail και WhatsApp) που περιγράφονται παραπάνω, αλλά τις πλαισιώνει.
Επικοινωνία
ΠΟΡΟΙ
Σε περίπτωση που θέλετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία παραλαβής επιστροφής, τα τέλη που συμφωνήθηκαν με τον διαβιβαστή, τα οποία θα εφαρμοστούν είναι τα ακόλουθα
- Ιταλία: 10€
- Αυστρία, Βέλγιο, Γαλλία, Γερμανία, Κάτω Χώρες: 12€
- Δανία, Ισπανία (ηπειρωτική χώρα): 15€
- Czek Δημοκρατία, Σλοβακία, Ισπανία (Balears), Σουηδία: 18€
- Βουλγαρία, Εσθονία, Φινλανδία, Ουγγαρία, Λετονία, Λιθουανία, Πολωνία, Ρουμανία, Σλοβενία: 22€
- Κροατία, Πορτογαλία: 24€
- Ελλάδα: 28€
- Γαλλία (Κορσέ): 40€
* Τα έξοδα αποστολής για τα ταξίδια, αν με έξοδα του πελάτη, δεν θα επιστραφούν
ΑΝΑΚΟΙΝΩΤΙΚΟΣ ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ ΤΗΣ MANCATA ΚΑΤΑΧATIONΗΣΗ ΤΗΣ ΝΑΥΠΗΓΙΑΣ
Ηαδυναμία αποδοχής της αποστολήςαπό τον παραλήπτη είναι απόΘεώρησε τον εαυτό σου ως επιστροφή.σε όλες τις επιπτώσεις.
Αυτή η περίπτωση εμφανίζεται όποτε
- ο μεταφορέας εκτελείπροσπάθεια παράδοσης
- τοο παραλήπτης δεν αποσύρει το πακέτο
- το πακέτο έρχεταιπου στάλθηκε πίσω στον αποστολέα(σε ορισμένες περιπτώσεις μετά την παραμονή στον κόλπο στον κούριερ)
Τα έξοδα που προκύπτουν θα προκύψουν (Κλιμάκωση δαπανών και αναστροφή εξόδων αποστολής), σε συνδυασμό μεέξοδα αποστολήςαπό την αποθήκη μας στον πελάτη, θα έρθειπου διατηρούνται κατά τη στιγμή της επιστροφής.
Το άμεσο και αντίστροφο κόστος εφοδιαστικής που θα διατηρηθεί κατά τη στιγμή της επιστροφής αναγράφεται στον ανωτέρω πίνακα. Το κόστος κατάθεσης εξαρτάται από περίπτωση σε περίπτωση.
Spedizione gratis
Spedizione gratuita in Italia per ordini superiori a €50 con consegna rapida.
Consegna rapida
Gli ordini vengono preparati con cura e consegnati in 1–4 giorni lavorativi.
Servizio clienti
Supporto dedicato prima e dopo l’acquisto — Supporto — servizioclienti@skisises.it · +39 015 405464
Resi garantiti
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.